Refund policy

📦 Return & Refund Policy

Hvala vam što kupujete kod nas! Želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupovinom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, nudimo jednostavnu politiku povrata i povrata novca.

✅ Povrat proizvoda

• Rok za povrat je 14 dana od datuma preuzimanja paketa.

• Proizvod mora biti nekorišten, u originalnom pakovanju i sa svom pratećom opremom (uključujući poklon ulja, ako su uključena u ponudu).

• Kupac snosi troškove povrata pošiljke, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

✅ Povrat novca

• Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili telefona o statusu povrata.

• Ako je povrat odobren, iznos će biti refundiran istim načinom plaćanja kojim je kupovina izvršena, u roku od 7 radnih dana.

✅ Reklamacije i oštećenja

• Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate odmah po prijemu paketa (najkasnije u roku od 48h).

• U tom slučaju snosimo sve troškove zamjene ili povrata.